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欣欣虫子 @ 2008-09-24 09:58

第四章 SNS市场与竞争

  SNS的市场定位

  SNS不是一个应用产品,而是一个象WINDOWS那样的技术平台。SNS可以在自身的平台上开发与很多应用产品开发商类似的产品,但这不是SNS的核心市场价值。SNS是为那些没有服务器资源,但有强大的信息创造能力,需要大量免费的网络应用程序的个人及小型公司提供的新型网络操作系统。那些拥有一台或几台设备的个人或公司,一经安装SNS就可进入一个崭新的网络世界。在这里,没有服务器统治信息的概念。

  SNS的市场定位:帮助每个人都可以通过自己手上的设备,在网络中发挥自己的力量,中间不需要服务器的管制。

  现在的互联网,那些地方最赚钱?用户参与性越高的地方越赚钱

  1. 1000万同时在线的QQ用户,他们在QQ上的行为98%是通过文字聊天。

  QQ公司拥有3万台各式后台服务器设备,并包括与电信运营商合建的专有机房。

  分析:QQ网络中,用户是参与进去的,他们不是简单地浏览网页。用户参与到网络中从事活动,他们的活跃度是非常高的。

  证明:QQ去年通过与电信运营商合作及广告收入营业额达到18亿。

  2. 100万网络游戏迷同时在线玩大约12款网络游戏。盛大在其中占有70%的同时在线用户。盛大公司拥有2万台各式后台服务器设备,并包括与电信运营商合建的专有机房。

  分析:在网络游戏市场中,用户是以极为上瘾的方式参与进去的。因为他们和对手打得正欢。

  证明:这个市场在国内现在已经发展到36亿的市场。

  3. SKYPE网络电话,200万全球人士同时在线。它宣称只有50MB的带宽,和两台大服务器,因为它是P2P网络模式的。

  分析:打电话是传统交流方式。因为免费,大家进入。用户通过网络电话交流,主因是免费。

  证明:SKYPE已经因此而出售了大量的技术许可证,至少已经获得1亿美元的收入。

  4. 新浪网已经成为国内最大的门户网站,他们的用户是最多的

  分析:用户在新浪网就是看东西。

  证明:只是看,用户再多。收入也不多。新浪网被盛大收购说明了,让用户只来看的网络并非互联网的最大金矿。

  5. GOOGLE搜索引擎,全球最有市场价值的网络公司。

  分析:帮助用户查找互联网网站上的信息,让用户有了寻找信息的能力。

  证明:GOOGLE让用户可以大规模地参与到网络中,它成为了目前最成功的互联网公司。

  6. EBAY拍卖网站

  分析:EBAY是最早赢利的互联网公司,也是最有市场价值的网络公司

  分析:为进行交易,用户之间进行的信息沟通量是最大的。

  证明:让用户彼此进行交流,交流越深,商业机会越大。

  证明:以上凡是可以让用户参与进来利用互联网的应用,如QQ,盛大网络游戏,打电话都具备了显而易见的赢利能力。其核心是:用户参与。

  市场总印象

  从1990年开始,在技术界前沿,就已经开始有人研究P2P技术的可行性,通过15年的发展,适合P2P网络的土壤(更强大的电脑和宽带的普及)已经产生。互联网技术从服务器数据库、中间件到WEB服务走过了一段蓬勃发展的阶段。但是,现在的公司也意识到,没有用户更深的参与,仅提供象广告页那样的网站,赚不到钱,即使EBAY也存在这类问题。GOOGLE也还只能从广告中获得收入,因为用户搜索到的信息绝大部分是公司提供的广告信息(包括媒体制造的所谓新闻)。但是那些让用户参与的网络应用,例如网络游戏及即时通信,却展现了强大的生命力,拷牢用户的本事远远大于其它应用。

  市场是有人创造的,在当今社会,以人为本,不是以公司为本。公司只能为个人服务,但不能控制人们的行为。控制越多,信息创造力越低,越低的信息创造力,那就会造成生产设备、维护基础设施、包括制造可消费信息的媒体都看不到前途。

  互联网的根在信息利用的价值,那就是谁能解放个人的信息创造力,谁就能站在互联网浪潮的前面。SNS个人社会网络的市场原则就是顺应这一很多公司自以为是,还看不到的浪潮。

 

第五章 SNS的主要营销策略简介

  定价

  SNS面向个人消费者是免费的。只面对战略结盟者收取少量软件准入许可费。

  SNS进入市场的战略是结盟掠夺式和侵略性的。

  掠夺基于服务器的互联网公司的用户资源

  使MSNQQSKYPE这类即时通信商永远也不要指望他们可以依靠卖注册号码赚钱,也不要指望依靠广告获得收入。在消费者心目中树立起这类应用根本不需要开发者的成本,放大他们的服务器成本,使他们的服务器拷牢用户的战略破产。

  使EBAYGOOGLE这样的网站在SNS的面对面,个人对个人的模式下,凸现出他们的弱点。在消费者心目中形成互联网应用就在自己的机器上的印象。将他们培育的用户顺利地转移到SNS上来。同时,使他们的服务器和带宽成本放大。

  使盛大这样的网络游戏运营商不敢面对游戏制作者霸道。利用SNS开发P2P游戏,使游戏商发行游戏,不在依赖大量的服务器。从而打乱盛大这样的游戏运营商的垄断梦。让游戏制作者叫好,让消费者获得更便宜的游戏体验。

  与创造了信息本身及服务本身的产业伙伴结盟

  与电信运营商结盟

  免费许可他们在SNS广泛地建立电信传统业务,例如QQ短信,免费许可移动运营商使用,而不收取运营商的分成费。但SNS要收取他们的按用户数许可的人头费。

  与银行结盟

  使在SNS上进行交易的人们可以方便地利用银行的支付系统进行交易活动。SNS许可支付运营商直接在SNS上从事这项业务,而且免费。但SNS要收取支付运营商面向交易者收取的手续费中的一部分,而且做为代理方式获得。

  与有形产品供货商、交易安全保险商结盟

  那些卖书、卖技术、卖飞机大炮的供货商等等都可免费从SNS这里获得相关应用程序,并获得SNS的商品登陆目录服务。SNS就是一个EBAY那样的系统,但完全免费开放给供货商。、内容供应商使用。其中有需要交易安全保险服务者,可以购买与SNS合作的保险公司的服务业务。但SNS针对保险服务商收取他们的保险费中的一部分代理费。

  与个人信息创造者结盟

  那些乐于创造信息的个人,他们需要的应用程序可以委托SNS开发,也可以是第三方厂家开发。都是免费的。SNS从他们个人那里收取6%的分成费。

  与SNS应用程序及服务商结盟

  向第三方开发者开放SNS开发库,他们所开发的应用程序及服务所获得收益由他们自行处理。但SNS要他们在推广市场时和我们一起促销。

  结盟运动的中心只有一个:SNS发展为一个事实上的标准平台。打击那些业已对生产信息销售信息提供服务的传统生产者和服务者的网站,让生产者和服务者,个人站在我们这一边。

  地点

  SNS做为一个软件的特征就是营销全球化,没有地域的限制。但与伙伴的结盟运动是有地点的。

  SNS通过当地的合作伙伴完成在地面上进行推销任务。

  例如与电信运营商经营短信业务,因此项业务是由电信运营商拥有,他们将更有动力地去完成诸如移动IM这样的活动。

  促销

  SNS不上门象用户推销,因为SNS是免费的。但不等同于SNS不做促销活动。

  促销活动是有合作伙伴来完成的,因为他们推销的是自己的业务,推销SNS只是因为SNS被捆绑在其中。

  举例

  SNS现在对顾客最有效的应用不是MSNQQ那样的即时通信软件,而是需要体现网络传输速度的地方。

  有一大批的网站需要SNS,因为SNS可以节省他们的花费,提高他们的服务质量,帮助他们获得收入。这些网站就是拥有大量内容的内容供应商。

  BBS社区站长:估计有15万个社区,这些站长在多年的经营中,都拥有大量的独特的信息文件,例如歌曲、电影、考试资料、电子书等等。很多是市面上见不到的。而且他们拥有自己固定的用户群,忠诚度比门户网站用户高且集中。

  内容下载网站:这些网站往往提供电影电视音乐文件,他们现在大部分都是收费的,而且有自己的收入和固定的客户群。但随着用户的发展,带宽和服务器成本越来越高。而且服务器人工管理成本成倍增长。

  网络电视试水者:这类网站拥有大量投资,但在技术上很难解决规模用户发展起来之后,是否能靠免费策略支持撑下来,因为那些服务器和带宽,电信公司不会给他们预付。(拷贝盛大模式的条件已经不存在,家庭带宽市场已经成熟。)

  我们将制定一份合作计划书,让合作者与我们合作:

  1. 免费使用SNS,将已有内容复制到SNS中。其中他们希望收费的内容,通过SNS扫描后成为需要付费才能使用的文件。

  2. 我们已经找来一家收费系统运营商,许可他们在SNS上提供网络点卡收费系统。内容供应商直接与这家公司签约(他们要收费总得找一家支付运营商)。手续费跟任何一家银行谈都是一样的。这家收费系统运营商不仅获得了新客户,而且还为推广SNS有了动力,将说服他原来的更多使用点卡的内容商在SNS上提供服务。

  内容供应商将各自为销售自己的内容而说服其现有客户免费下载SNS软件。

  赚钱模式

  1. 代理银行支付系统运营商的支付业务,这一运营商在SNS上支持的商户,每产生一笔交易,SNS的将获得交易额的1%2%。但SNS自己并不做支付业务运营商,目的是发挥支付运营商的积极性。扩大交易市场的总份额。(MSNQQ这类公司,他们都自己做点卡。而我们认为内容非我们所做,我们是帮助培养这个市场,只收取基础的费用。)

  2. 开发各类交易系统,引入交易安全保险商业务。SNS从中代理其交易安全保险业务。每个交易保证手续费,SNS可从中获得15%的代理费用。这一交易安全保险业务商就是中国银联这样的金融组织。(阿里巴巴是自己做这种金融业务,而我们自己不做,而是代理金融公司的业务,这样体现我们的中立策略)

  3. OEM许可证交易:我们预计大型企业需要SNS的特殊技术许可,并委托SNS为其定制解决方案。这将成为SNS的直接技术交易收入来源。

  4. 战略合作交易费:某些特殊应用将有某些行业垄断公司需要使用,这包括网络电视运营商。他们如果需要特殊的应用,就必须获得SNS的技术授权。

  5. 开发并经营SNS上垄断性的业务:SNS拍卖交易系统是SNS需要进行垄断经营的具体业务应用,因为以沃尔玛在全球的商业价值已经超过能源公司居于第一位。这是商业全球化的趋势所决定的,因为销售者更为重要,物质已经极大丰富,关键在于如何交易和分配。SNS上基于个人及中小公司的拍卖交易业务,将累积大量的用户互动行为,并为个人及公司致富提供崭新的渠道。

 

 

第六章 中国SNS的发展与主要网站及产品

  SNS就会从初期的单纯模仿、定位相似而进入服务细分,开始会出现针对特定人群的SNS网络。 同时,国内出现了首个开放的SNS社区——SNSwww.huisns.com )专门就SNS进行探讨与研究。

  目前国内主要的SNS应用网站有以下几种类型:

  平台类:

  腾讯QQ.com:以即时通讯为基础的SNS平台

  百度baidu.com:以搜索为基础的SNS平台

  阿里巴巴alibaba.com:以商务应用为基础的SNS平台

  一起网yiqi.com:以开放式社会化网络结构为基础的SNS平台(待实践证明)

  商务类:

  诺邻Wealink:工具化SNS

  天际Tianji:特色不明显

  联络家Linkist:工具化SNS

  海内hainei SNS社区

  5G SNSIT专业人士

  文化类:

  蜂巢网(http://www.artcomb.com):中国唯一一家专为华人视觉艺术家服务的SNS网站。

  友宝网(u.fozhihui.com):目前网络最新的SNS应用群体,在友宝这里面,友宝主张网友共同协助、共同学习。(佛教的共享精神与互联网的共享理论结合的淋漓尽致)

  fofacewww.foface.com):面向佛子的交友网络,采用UC Home程序。

  生日网(http://www.shengri.com:以生日为主题的社区交友网络。提供实用的生日提醒,祝福定制服务!)

  互联家(hulianjia.com) :面向新进入互联网的用户,创意设计爱好者的交友网络,在这里,你可以相互联系你的好友和家人,采用UC Home程序。

  工具类:

  广告人精锐人脉(http://www.zhicity.com/sns):为专业广告人提供团队合作服务的工具性质网站。

  情感类:

  天生一对 (http://www.perpair.com):恋人空间和情感管理工具。

  社群类:

  宅啦网(Zhai.La):面向时下最流行的宅人族的SNS交流平台,现已更名为宅内(ZhaiNei.com),与其他SNS不同的是宅内网是一个宅人族的聚居地

  驴友录(u.8264.com):面向驴友、自助游爱好者的SNS社区,目前已有3万余名驴友入住,并以日增300的速度高速发展,采用UC Home程序。

  校园与娱乐类:

  Xiaonei,占座,51.com,爱情公寓www.ipart.cn,天丰网www.skyfa.com

  目前国内主流的SNS产品供应商:

  UCS:优势社区软件,快速构建Web2.0社区和社会化网络平台

  Ucenter Home:是Comsenz公司推出的论坛SNS产品,针对论坛用户提供SNS的平台。

  Thinksns:ThinkSNS基于许多优秀的开源软件开发,提供全方位的社交网络解决方案。

  ... 

  用户的需求是一个不断进化的过程,当用户初级需求被满足的情况下,绝大多数用户就会更进一步要求得到更深层次需求的满足。在SNS里面,交友是用户加入SNS后的初级需求,在交友欲望得到满足之后,用户会对SNS提出更多的服务需求。在这个时候,SNS就会从初期的单纯模仿、定位相似而进入服务细分,开始会出现针对特定人群的SNS网络,垂直SNS社区是今后的主要社区应用。

  最后,引用中国互联网界SNS专家谢文对于SNS的展望:

  中国与全球互联网再经过在三到五年的发展,会真正的深入到人民的日常生活当中,发挥更大价值,同时也会给SNS的平台带来巨大的回报效应。

  SNS网站靠什么制胜呢?

  1。靠先机

  自从校内被买掉后,推出海内,而前不久校内有获得了一大笔融资。那么SNS的市场前景一定很广阔。校内能成功的重要原因是先机,但是对于后来着,已经失去了先机,那么后来者靠什么取胜呢?

  2.靠战略

  一个网站能否发展起来,很重要的一个原因是战略和定位,校内之所以能成功,因为定位于中国高校,因为高校集中,大学生数量大,同时大学生课余时间多,上网条件和时间充足,大学生对交友积极性高,空虚寂寞,所以校内网能够快速的发展起来。对于那些后来者,要成功,更需要独特的战略眼光,比如定位于商务交友的有忙否,定位于家庭生活交友的有我家我秀,定位于专业人士的有海内,定位于年轻人士的有51等。同时也有些没有明确定位,或者说定位太广泛了,导致网站模糊不明确,一起网和蚂蚁,这样的网站比较迷茫,大多是在跟风。

  3.靠创新

  许多SNS网站在同质化的激烈竞争中,越来越感觉到创新的重要性了,那么目前的SNS网站中,能够大胆创新的不多,比较有特色的是开心网,先后推出了许多趣味性的功能,比如好友买卖,姓名缘分,前世等。的确让人进去花头比较多,满足了大家的玩性。比如我家我秀(www.5j5x.com )推出家族树功能,把传统的家谱搬到网上,着实让大家新鲜了一把。期望更多的SNS网站能够推出更多有特色和创新的东西来,而不是一味的模仿和抄袭。

  4.靠功能和技术

  技术和功能在SNS网站几乎不分春秋,不过由于经验等原因,在功能和易用性以及UI等方面,差别还是满大的。海内就明显比较人性化,而我家我秀则易用性和人性化等方面都不怎么样。不过单纯靠技术和功能取胜的可能性十分小了

  5.靠团队和经验

  做SNS的人才本来就不多,目前只有校内网的团队,其他的团队都是边学边做,至于经验的话,目前也只有校内和海内属于行业阁老。

  6.靠资金

  目前做SNS的公司里,有几个资金势力很强,资金强大,并不代表能够成功,只是具有成功的潜力而已

  7.靠市场推广

  好的市场推广可以给网站带来巨大的流量,但是光有流量也不见得就可以留驻会员。

  综上所述,要在众多的SNS网站取胜利,靠的是机会、战略、创新、功能技术、团队、经验、资金、市场等各个因素的综合体,假如单独某个方面做好了,而忽视了其他几个方面,成功的概率也特别小,只有把各个环节做了,做到位了,做成功了,网站才有可能成功。





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